为了提升物业服务企业（项目）经理的综合素质和管理能力，促进物业服务企业（项目）经理在实际工作中对物业管理的难点、热点问题的处置和应变能力，根据黄冈市住房和城乡建设局2023年3月6日《关于组织开展黄冈市物业服务管理培训的通知》的要求，黄冈市物业管理服务业协会受其委托，由创宏经伟房地产咨询（北京）有限公司协办，2023年7月25日--27日在武穴市举行了全市物业服务企业（项目）经理培训活动，全市有195家物业服务企业共364人参加了本次培训学习。

  本次培训主题突出、针对性强，内容主要涉及：物业项目年度工作计划与预算的编制、物业工作标准与流程要点、物业项目风险防控要点、物业等级服务标准的推广与应用，老师授课经验丰富，案例分析典型生动，调动了学员的学习兴趣，课堂气氛活跃，得到了广大学员的一致认同，将着实提升学员今后的物业工作实践能力。

培训期间，为了使培训学习活动更加贴近学员，改变“培训走过场、学习形式化”的思想误区，要求学员上课时认真做好学习笔记，适时与老师互动，真正做到学有所获、学能致用，同时对参训学员采取人脸识别、指纹打卡方式，把学员考勤与学员考试成绩一并考核，以此确保培训活动的实效。

  在培训期间，市物业协会为了及时了解到学员的意见和建议，向参训学员发放了满意度调查表250份，收回有效调查表248份，其中239份调查表对我们的培训表示满意，9份调查表示不太满意。满意度调查表中，有162位学员提出了宝贵的意见及建议。我们及时归纳整理，针对学员提出的宝贵意见，归纳总结为：

一是课程安排方面：1、希望进一步学习巩固物业法律法规、增强《民法典》的实操性，2、物业企业与业主之间、以及业委会的有效沟通及处理，3、结合当地实际情况，物业费的催收催缴，如何提高收费率，4、物业承接查验流程，5、维修资金的启用，6、物业项目风险管控，7、接地气、实操性强的案例分析解读等。

二是对市协会的建议：1、多开展专业性、有针对性的线上及线下培训活动，2、多加强各县市间的交流学习活动，3、把控参训人数，会场、住宿、进餐都要安排合理，注意细节，要考虑参训人员的感受度。通过这次满意度调查，我们了解到参训学员的诉求，争取在下次培训学习时加入新课题，丰富学习纲领和培训学习内容，使今后的整个教学更具针对性和实效性。

本次培训活动作为市住建局年度工作计划之一，是继新冠病毒疫情结束后开展的一次大型业务活动，得到了各县市区物业行业主管部门的高度重视，黄州区物业管理局、麻城市、黄梅县、红安县、英山县、浠水县、武穴市、团风县房地产事业发展中心分管领导克服困难，挤出时间亲自带队参加培训，充分体现了本次培训的重要性。在各县市区物业行业主管部门的大力支持下，在武穴市房地产事业发展中心和武穴市物业管理协会的大力协助下，本次培训活动实现了预定目标，取得圆满成功。

• 上一个：交流学习，共促发展 黄冈市物业协会一行赴孝感、荆门、宜昌交流学习活动圆满成功